Τεχνική Υποστήριξη

Η εταιρεία μας διαθέτει εξειδικευμένο προσωπικό με πολυετή πείρα για την τεχνική υποστήριξη των μηχανημάτων και συσκευών που διαθέτει στους πελάτες της. Η διαδικασία της επισκευής / συντήρησης λαμβάνει χώρα, κατά κανόνα, στο εργαστήριο της εταιρείας, ενώ σε ειδικές περιπτώσεις, γίνεται επιτόπια επισκευή / συντήρηση στην έδρα του πελάτη.

Σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής στην εταιρεία μας το όργανο / μηχάνημα αποστέλλεται στον κατασκευαστή οίκο του εξωτερικού, ύστερα από επικοινωνία με τον πελάτη και προκοστολόγηση του έργου. Η αποστολή συνοδεύεται πάντοτε από αναφορά εργασιών της εταιρείας προς τον οίκο του εξωτερικού.

  • Μετά το πέρας των εργασιών συντάσσεται αναφορά εργασιών προς ενημέρωση του πελάτη.
  • Όλες οι οι συσκευές καλύπτονται από εγγύηση καλής λειτουργίας 1 έτους και για αυτές η εταιρεία μας διαθέτει για άμεση παράδοση μεγάλο στοκ από τα γνήσια ανταλλακτικά και αναλώσιμα που χρειάζονται.
  • Με την αγορά νέων συσκευών παρέχουμε επίσης υπηρεσίες εγκατάστασης και εκπαίδευσης .